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도서관헌장

바다와 문화와 책이 있어 더 행복한 도시, 사하!

도서관 헌장

우리 사하구 전 공무원은 모든 고객이 최고로 행정서비스를 제공받을 권리가 있고, 이를 제공할 의무가 우리에게 있음을 깊이 인식하며, 고객으로부터 신뢰받는 공직자가 되기 위하여
Before-Service 제공에 최선을 다할것을 다짐하며, "구민과 함께 자랑할 수 있는 사하구 창조"를 건설하기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스이행기준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.
01
우리는웃는 얼굴, 예의바른 말씨, 정중한 자세, 명쾌한 답변으로 고객을 내 가족처럼 맞이하겠습니다.
02
우리는모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고, 긍정적이며 적극적인 자세로 처리하겠습니다.
03
우리는모든 고객에게 최적의 휴식공간과 편의시설을 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
04
우리는고객의 알 권리 충족을 위해 가능한 모든 자료나 정보를 신속히 제공하고, 개인정보의 보호로 고객의 권리와 이익을 보호하겠습니다.
05
우리는민원처리과정에서 고객에게 불편을 초래하거나 부당하게 민원을 처리하였을 경우 즉시 시정하고 적절한 보상을 하겠습니다.
06
우리는우리가 제공하는 서비스에 대하여 매년 고객으로부터 평가를 받은 결과를 공표하겠습니다.
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담당자
도서관 (051-220-5861)
최근업데이트
2024-05-22