개인정보처리방침

행복도시 사하, 절경을 품은 철새의 고장 새로운 비전을 품은 도시로 변화하고 있습니다.

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부산광역시 사하구 홈페이지 이용자의 개인정보 처리방침

부산광역시 사하구(이하 "사하구"라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

이 방침은 별도의 설명이 없는 한 우리 구에서 운영하는 모든 웹 사이트 (포털, 부서(사업소) 홈페이지, 특수목적 홈페이지) 에 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

① 사하구는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적에 필요한 최소한의 정보이며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않고 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2. 민원사무 처리
  민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 사하구는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 개인정보파일 보기 및 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 확인 가능합니다.
사하구 개인정보파일 보기
③ 보유목적 내 기간이 만료하였으나, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우는 해당사유 종료 시까지 처리․보유합니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 사하구는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 사하구는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
제3자 제공 내역

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 사하구는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 사하구는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보처리 위탁 현황

제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 사하구에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제요구
- 4. 처리정지 요구
- 5. 수집출처 고지 등
② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식을 작성하여 서면, 전화, 전자우편(e-mail), 팩스(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 사하구는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 사하구는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정․삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구시 처리 절차
개인정보파일목록 검색. 열람청구-청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인-개인정보 열람 제한사항 확인-열람결정 통지(허용/제한/연기)-열람결정 통지(거부)-열람. 정정·삭제, 처리정지 청구-청구 주체 확인 및 개인정보 정정·삭제, 처리정지 범위 확인-개인정보 정정·삭제,처리정지 제한사항 확인-정정·삭제, 처리정지 결과통지-정정·삭제, 처리정지청구 제한사항 통지(거절, 타 법령 관련 사항 등) [출처 : 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr]

제6조(처리하는 개인정보 항목)

사하구는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리(통합예약, 다행복교육지원센터)
  - 필수항목 : 이름, 생년월일, 연락처, 성별
  - 선택항목 : 거주지 주소, 이메일 주소
- 2. 민원사무 처리 : 민원별 법정 신청양식에 따른 수집항목
- 3.인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 사하구는 웹사이트 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 웹사이트 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 방문할 경우 그 웹사이트의 서버를 통해 인터넷 사용자의 컴퓨터에 저장되는 소량의 기록정보 파일입니다.
- 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.
- 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
- 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- 4. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

제8조(개인정보의 파기)

① 사하구는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
  사하구는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 사하구는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 사하구의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
- 2. 파기방법
  사하구는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

사하구는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근제어시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조(개인정보 보호책임자)

① 사하구는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개안정보 보호책임자
구분	부서(직위) 성명	연락처
개인정보 보호책임자	자치행정국장 이기전	전화 : 051-220-4306 팩스 : 051-220-4369 이메일: ha6060@korea.kr
개인정보 보호담당자	구민소통과 하인숙	전화 : 051-220-4306 팩스 : 051-220-4369 이메일: ha6060@korea.kr

② 정보주체께서는 사하구의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 사하구는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 사하구는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람청구 접수부서
  - 부서명 : 민원여권과(청구서 접수), 구민소통과(처리부서지정, 접수지원)
  - 담당자 : 민원접수 담당자(연락처 051-220-4265)
  개인정보 보호담당자(연락처 051-220-4304)
- 개인정보 열람청구 처리부서
  - 부서명 : 열람대상 개인정보 보유부서
  - 담당자 : 열람대상 개인정보 파일담당자
정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 안전행정부의 '개인정보보호 종합지원 포털' 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
※ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (휴대폰, 아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 사하구와는 별개의 기관으로서, 사하구의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
- 개인정보보호 종합지원 포털 : www.privacy.go.kr
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인분쟁 조정위원회 : (국번없이)1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이)1301 (cybercid.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (cyberbureau.police.go.kr)